8upd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে

আমরা ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 8upd কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি, এটি কিভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

8upd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") 8upd.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য 8upd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করেন এমন সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সহজ ভাষায় বর্ণনা করে যে আমরা খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।

8upd-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এর বিষয়বস্তু পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার
আপনার যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অনুরোধে সাড়া দিই।

১. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

8upd বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া, আর্থিক লেনদেন, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ এবং সাইটে অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে।

🪪
পরিচয় ডেটা
নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণে সংগৃহীত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
💳
আর্থিক ডেটা
bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স নম্বর, লেনদেন ID, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও টাইমস্ট্যাম্প।
📱
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
🎮
গেমিং কার্যকলাপ ডেটা
খেলা গেম সেশন, বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ফলাফল, বোনাস দাবি, বাজি কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল।
📍
অবস্থান ডেটা
IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান। 8upd সঠিক GPS স্থানাঙ্ক সংগ্রহ করে না। প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য শহর-স্তরের অবস্থান ডেটা লগ করা হতে পারে।
🍪
কুকি ও সেশন ডেটা
আপনি 8upd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন টোকেন, প্রমাণীকরণ কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ সনাক্তকারী।

২. আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

8upd নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না এবং তাদের স্বাধীন বিপণন ব্যবহারের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, আপনার পরিচয় যাচাই করা, KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক লেনদেন, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণ, প্রতিরোধ ও তদন্ত করা।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা; লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে নেওয়া; এবং যেখানে উত্থাপিত হয় সেখানে পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করা।
প্রমোশন ও বোনাস: স্বাগত বোনাস, রিলোড অফার, ফ্রি স্পিন ও মৌসুমী প্রমোশনের জন্য যোগ্যতা নির্ধারণ করা। বোনাস শর্ত ও বাজি ধরার শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিকভাবে প্রয়োগ করা নিশ্চিত করা।
দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা। খেলোয়াড়-নির্ধারিত জমার সীমা, টাইম-আউট পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ প্রয়োগ করা।
প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ: সাইটের কর্মক্ষমতা, গেম লাইব্রেরি কিউরেশন, পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা এবং 8upd-এ সামগ্রিক খেলোয়াড় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একত্রিত, বেনামী বিশ্লেষণ।

8upd কেবলমাত্র যেখানে এটি করার জন্য একটি বৈধ ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে তিনটি বৈধ ভিত্তির উপর নির্ভর করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

3.1 চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
8upd-এ বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ 8upd ও খেলোয়াড়ের মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সেশন ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সহায়তা।
3.2 বৈধ স্বার্থ
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে 8upd-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
3.3 আইনি বাধ্যবাধকতা
নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম, যার মধ্যে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপের রিপোর্টিং অন্তর্ভুক্ত, প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে পরিচালিত হয়।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

8upd ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র যেখানে প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

8upd থেকে ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণকারী সমস্ত তৃতীয়-পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে সেই ডেটা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং 8upd-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এটি আরও প্রকাশ না করতে আবদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Spribe) শুধুমাত্র সেশন ডেটা
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) লেনদেন রেফারেন্স ডেটা
প্রতারণা সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী বেনামী ঝুঁকি সংকেত
আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ (শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়) আইনগতভাবে প্রয়োজন হিসাবে

৫. ডেটা ধারণ

8upd এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসাবে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টগুলো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য বজায় রাখা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডগুলো অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেনের তারিখের পর কমপক্ষে 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। পরিচয় ও KYC যাচাইকরণ রেকর্ডগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে 5 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। গেমিং কার্যকলাপ লগগুলো 3 বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
খেলোয়াড়রা [email protected]এ যোগাযোগ করে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধগুলো 30 দিনের মধ্যে পূরণ করা হয় যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন (যেমন আর্থিক রেকর্ড) ছাড়া।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8upd খেলোয়াড়ের ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ বংস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করেছে।

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি ও সর্বোত্তম অনুশীলন নির্দেশিকার প্রতিক্রিয়ায় সেগুলো আপডেট করি। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন ক্রেডেনশিয়াল শেয়ার না করে তাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে খেলোয়াড়দেরও একটি ভূমিকা রয়েছে।

6.1 SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস ও 8upd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা TLS (ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি) ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি ট্রানজিটে ডেটার বাধা প্রতিরোধ করে, যার মধ্যে লগইন ক্রেডেনশিয়াল ও পেমেন্ট লেনদেন রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত।
6.2 অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
8upd-এর সিস্টেমের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। যে কর্মী ও ঠিকাদাররা ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেন তারা গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীন এবং তাদের ভূমিকার জন্য উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
6.3 লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া
একটি ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলাফল হতে পারে, 8upd অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যক্তিদের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

8upd প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ধারণ করেন। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন।

অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 8upd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, এটি কিভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং এটি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার: যদি 8upd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে 8upd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিক যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে ডেটা অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে 8upd একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করুক।
আপত্তির অধিকার: আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, যার মধ্যে প্রোফাইলিং অন্তর্ভুক্ত। 8upd আপনার আপত্তি মূল্যায়ন করবে এবং প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ বিদ্যমান থাকে যা আপনার স্বার্থ ও অধিকারকে ওভাররাইড করে।

একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই।


৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8upd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, পেজ ভিউয়ের মধ্যে আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে এবং একত্রিত বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম দ্বারা আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সমস্ত কুকি নিষ্ক্রিয় করা 8upd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, বিশেষত এমন বৈশিষ্ট্যগুলো যেগুলোর জন্য একটি প্রমাণীকৃত সেশন প্রয়োজন যেমন অ্যাকাউন্ট লগইন, গেম প্লে এবং জমা।


৯. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

8upd আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে 8upd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা এই পেজটি বুকমার্ক করার এবং যখনই আপনি নীতি আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পান তখন এটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।


১০. এই নীতি সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা 8upd কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ
[email protected] — 24/7 উপলব্ধ — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6)